Архив вопросов
Здравствуйте, Константин!
Уточните, из какого города и страны Вы пишете?
Здравствуйте, Максим!
По этому вопросу Вам лучше обратиться к инженерам нашего Сервисного Центра: Вас проконсультируют бесплатно, а если не удастся решить по телефону – отправят техника для восстановления работоспособности замка.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Виктор!
При перегорании катушки в замках CISA Elettrika, сердечник катушки остаётся заблокированным в выдвинутом положении, поэтому замок будет находиться в разблокированном состоянии, то есть, перестанет удерживать дверь. Чтобы впредь катушка не перегорала, установите внутрь корпуса замка наше фирменное устройство – бустер 07.022.00.0
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Сергей!
Компания CISA не является производителем или поставщиком отделочной плитки, поскольку мы производим замки и системы безопасности. О нашей продукции Вы сможете узнать, посетив наш сайт: http://cisa-russia.com/company.php
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Андрей!
Судя по всему, у Вас установлен т.н. «зависимый» замок CISA – из семейства 57.985. Будет правильнее, если Вы пришлёте мне его фото – тогда определить артикул можно будет безошибочно.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Вадим!
06520-51-1 – это артикул набора ключей для сувальдных перекодируемых замков CISA серии New Cambio Facile. Понятия «класс надёжности» в технических регламентах РФ не существует. Замки CISA указанных серий соответствуют 4-му, высшему классу ГОСТ Р, а по европейским требованиям – СЕ0425, то есть, способны работать не менее 100.000 циклов.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Максим!
К сожалению, у цилиндров CISA нет ключей со вставками, позволяющими отличать их друг от друга. Чтобы было удобнее пользоваться, я могу предложить Вам 2 варианта:
1. запомнить коды на головках ключа;
2. просверлить головку одного из ключей сверлом по металлу. Заготовка сделана из латуни, поэтому сверлится очень легко.
Теоретически, в наших сервис-центрах имеются насадки на различные головки ключей (преимущественно, с круглой головкой), так что, рекомендую Вам обратиться в наши мастерские за этой услугой.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Алексей!
Чтобы определить тип замка, его нужно сфотографировать и отправить мне фото или на эл.почту.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Роман!
Насколько я знаю, Вы можете определить кол-во ключей по карте: в версиях для России перед номером кода ключей обычно ставят цифру «5». Точно определить кол-во ключей можно по номеру артикула на коробочке: в 5-ключевом исполнении Вы увидите в конце кода артикул «С5», если этих цифр там нет, значит, там 3 ключа – «европейская версия».
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Татьяна!
Если дверь имеет толщину более 35 мм, то Вам подойдут следующие модели замков:
• 15.535 – цилиндровый;
• 17.535 – сувальдный;
• 17.685 – сувальдный с перекодировкой.
Более подробную информацию Вы можете почерпнуть из нашего ресурса, посвящённого электромеханике CISA: Электромеханические замки.
Если нужна консультация специалиста или монтаж – свяжитесь с нами.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Михаил!
Номера на карте соответствуют номеру на шейке ключа - проверьте их. Восстановить ключи по карте можно через Сервис-центры CISA в Москве, в 300 км от Вас.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Александр!
Из какого города Вы пишете ? Список официальных дилеров CISA здесь.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Владимир!
Выбор длины ключа зависит от следующих факторов:
а) толщины двери;
б) расположения замка в полотне двери.
Как правило, в дверях толщиной до 70 мм применяют ключи 06.520.51.1. с длиной шейки 44 мм, в остальных - 06.520.61.1, где длина шейки - 64 мм.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Александр!
У замка CISA арт.57.986 имеются кронштейны для подключения вертикальных тяг.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Владислав!
Внутренняя декоративная накладка на дверь или накладка на замочную скважину установлены с перекосом.
Бесплатно такую проблему в течение 2-х лет может устранить компания, установившая Вам стальную дверь, поскольку это их брак. За платной регулировкой Вы можете обратиться в наши Сервис-центры или наладить работу замка самостоятельно, устранив несоосность накладок и линии входа ключа.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Галина!
Апгрейд системы возможен, но переработка и ремонт - нет, к сожалению.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Роман!
Если Вы решили стать дилером CISA в г. Курск, то Вам следует связаться с нашими крупными официальными дилерами, импортирующими продукцию CISA в РФ:
1. ТРЕЙД ЛОК - TRADELOCK
Адрес.: г. Москва, Окружной проезд, д. 8
Тел.: (495) 787-54-14
Сайт: www.tlock.ru
2. ГИДИНИ (RADONI)
Адрес.: г. Москва, ул. Борисовские пруды, д. 1, стр. 72, офис 313
Тел.: 8 (495) 393-51-64, +7 (926) 900-11-05
E-mail: ghidini@ghidini.ru
Сайт: www.ghidini.ru www.radoni.ru
3. СТАЛ
Адрес.: г. Москва, 2-й Лихачевский переулок, д. 9
Тел.: +7 (495) 983-00-70
E-mail: dmitriev.a@door.ru
Сайт: www.door.ru www.stallock.ru
4. ТРИУМФАЛЬНАЯ МАРКА
Адрес.: г. Москва, пл. Победы д. 2/2
Тел.: (499) 148-62-66, 148-72-52
Сайт: www.gooddoor.ru
5. ТРАСКОН ТЕХНОЛОДЖИ
Адрес.: г. Москва, ул. Нагатинская, д. 4а
Тел.: (495) 234-34-17, (499) 949-24-57
Сайт: www.cisa.trascon.ru
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Александр!
Марку производителя и семейство замков по ключу определить можно, но конкретную модель – нет, к сожалению.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Владимир!
Если замок закрыт на монтажный ключ, то открыть его можно только монтажным ключом CISA. У Вас есть возможность вернуть строительный ключ? Из какого города Вы пишете?